Solución de problemas de pantalla táctil Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus

  • David Hunter
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Dado que la mayoría de los comandos compatibles se operan a través del tacto y solo unos pocos botones físicos, es más fácil entender por qué la pantalla táctil es uno de los componentes más delicados de los últimos Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus. Cuanto más se use el dispositivo, más se puede esperar que se desgaste.

Probablemente haya notado que su pantalla táctil ya no responde tan rápido como solía hacerlo. Además, es posible que haya notado que algunas secciones de la pantalla táctil responden más rápido que otras. Otras áreas específicas pueden haber perdido completamente el contacto y no responden por completo.

Si es así, es posible que esté lidiando con un problema de hardware en su Samsung Galaxy S8 y S8 Plus. No hará que su pantalla táctil no funcione completamente, pero puede ser suficiente para provocar las reacciones descritas anteriormente. Algunos usuarios incluso notaron que su pantalla táctil no respondía bien cuando se tocaba en el área inferior. Como solución a corto plazo, recurrieron a colocar sus aplicaciones de uso frecuente en la parte superior de la pantalla para evitar el uso de las regiones menos receptivas..

Pero, sinceramente, este no es un problema que pueda simplemente ignorar. Si ha estado utilizando su teléfono inteligente desde el principio, detectará fácilmente un ligero deterioro de la pantalla. Si el dispositivo en cuestión es necesario y aún presenta los problemas, entonces es seguro asumir que el dispositivo sufrió algún daño durante la entrega. Para cualquier otro contexto, también es seguro asumir que su dispositivo encontró algunos errores de firmware o fallas. En casos particulares, actualizar su dispositivo al software más reciente podría resolver el problema para su Galaxy S8 y S8 Plus.

Si esto no resuelve su problema, siga algunos de nuestros consejos que se explican a continuación, ya que uno de ellos podría solucionar fácilmente los problemas de visualización de su dispositivo Galaxy S8..

Pruebe un restablecimiento de fábrica de su teléfono inteligente

Esta es una de las grandes soluciones para prácticamente cualquier problema telefónico que pueda estar experimentando. Un restablecimiento de fábrica de su dispositivo normalmente restablece la configuración de su teléfono a los valores predeterminados para brindarle un teléfono perfectamente funcional.

  1. Abrir en Configuración
  2. Presione Usuario y Copia de seguridad
  3. Haga clic en Copia de seguridad y reinicio
  4. Presione en la selección Restablecer datos de fábrica

Le recordaremos que un restablecimiento de fábrica elimina todos sus datos y preferencias personales de su teléfono. Como tal, es importante que haga una copia de seguridad de todos sus archivos e información importantes antes de recurrir a un restablecimiento. Después de la copia de seguridad y después de seguir los 4 pasos descritos anteriormente, se le pedirá que confirme que desea eliminar todo. Espere un par de minutos para que se complete el proceso y luego reinicie su dispositivo. Aquí está nuestra guía detallada sobre cómo puede borrar el caché de su Samsung Galaxy S8

Intente borrar el caché de su sistema

Este método aún puede funcionar para aquellos que no desean iniciar su dispositivo desde cero. Si mantiene presionada la tecla Vole Down el tiempo suficiente, se muestra un menú especial y puede elegir borrar la partición de caché de todo el dispositivo. Lea nuestra guía detallada sobre cómo puede borrar el caché de su Galaxy S8 y S8 Plus.

  1. Apague su teléfono inteligente
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio, Encendido y Subir volumen simultáneamente
  3. Espere hasta que aparezca el logotipo de Android y luego suelte el botón de encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S8, suelte los otros botones
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por la opción Limpiar partición de caché
  6. Toque el botón de Encendido para comenzar el proceso
  7. Luego confirme esto seleccionando el menú 'Sí'
  8. Espere a que se complete el proceso
  9. Resalte la opción "reiniciar el sistema ahora"
  10. Use el botón de encendido para confirmar el reinicio de su dispositivo

Después del reinicio con un caché borrado, su pantalla Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 plus podría funcionar bien.

Intente reiniciar su dispositivo

Un restablecimiento completo simplemente significa que eliminará prácticamente todo lo que tenga en su teléfono; datos, preferencias y aplicaciones. Por lo tanto, se le pedirá que primero haga una copia de seguridad de sus datos y de todo lo demás que desee conservar. Abra en el menú Configuración y luego en el submenú Copia de seguridad y restablecimiento. También puede leer esta guía en cómo hacer un restablecimiento completo de su teléfono inteligente Samsung Galaxy S8. Esto le ayudará especialmente a comprender mejor los siguientes pasos.

  1. APAGUE su teléfono;
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido, Inicio y Subir volumen;
  3. Suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung y haya ingresado al modo de recuperación;
  4. Use el botón para bajar el volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar;
    • Wipe Data / Factory Resetà confirme con 'Sí' à 'borrar todos los datos del usuario';
  5. 'Reiniciar sistema ahora' segundo à esto es después de que finalizó el restablecimiento de fábrica.
  6. Intente quitar y volver a insertar la tarjeta SIM

Si probó todo lo anterior y parece que no puede solucionar el problema de la pantalla que no responde en su Galaxy S8, la única solución que puede probar antes de devolverlo al fabricante es quitar la tarjeta SIM. Deberá quitarlo y luego volver a insertarlo después de un tiempo. Para algunos usuarios, fue la solución mágica cuando nada más parecía salir bien.




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