Cómo reparar la pantalla blanca en la aplicación de mensajes Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus

  • David Norris
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Varios usuarios de Samsung Galaxy S8 informan periódicamente de la falla de la pantalla blanca de la aplicación de mensajes. Parece un error simple y el hecho de que a menudo responde al borrar el caché de la aplicación es otro indicador de que no es nada serio.

Aún así, hay dos problemas con que sigues viendo la pantalla blanca cuando intentas enviar un mensaje en tu teléfono:

  • Es molesto y ciertamente no es la forma en que debería funcionar una aplicación;
  • Si borrar el caché de la aplicación no funciona, el siguiente paso es restablecer los valores de fábrica ...

Antes de poner en práctica cualquiera de estas dos soluciones, recapitulemos y asegurémonos de que está lidiando con el mismo problema del que estamos hablando aquí..

Entonces, estás en la aplicación Mensajes. Llevas un tiempo charlando cuando sientes la necesidad de insertar un emoticón. Selecciona el emoticón deseado y presiona el botón enviar solo para descubrir que todo se vuelve blanco después de eso. No puede ver ninguna otra respuesta, sin mencionar lo que esté tratando de escribir a partir de este momento..

Normalmente apaga la aplicación y la reinicia. Empieza a escribir sólo para experimentar el mismo problema poco después. Si ese es el caso, proceda a las soluciones mencionadas anteriormente. Debería evitarle tener que cerrar constantemente la aplicación e interrumpir sus conversaciones de manera tan abrupta.

Para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación…

  1. Vaya a la pantalla de inicio;
  2. Accede al menú de la aplicación;
  3. Toque en Configuración;
  4. Toque Copia de seguridad y restablecimiento;
  5. Toque Restablecer datos de fábrica;
  6. Toque Restablecer dispositivo;
  7. Inserte su PIN o contraseña si tiene la pantalla de bloqueo activada;
  8. Toque Continuar;
  9. Toque Eliminar todo y confirme la acción.

Para realizar un restablecimiento de fábrica…

Esto es un poco más complejo y delicado. Complejo porque tienes que acceder al modo de recuperación de Android y delicado porque podrías perder todo en tu Samsung Galaxy S8, a menos que te tomes el tiempo para crear una copia de seguridad sólida de antemano.

Utilizar esta guía sobre cómo usar los dispositivos y preste mucha atención a todos los pasos iniciales que involucran la copia de seguridad. Estamos hablando de todas sus fotos y videos, todos sus contactos y mensajes, todo lo que valora de su teléfono inteligente favorito podría desaparecer si no tiene una copia de seguridad en su lugar. Por lo tanto, proceda con precaución y siga esos pasos uno por uno!




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