Facetime no funciona cómo diagnosticar el problema

  • Myles Gaines
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Facetime es una parte tan importante de la cultura moderna que lo hemos convertido en un verbo. Como cuando buscamos algo en Google en lugar de realizar una búsqueda en Internet, usamos Facetime en lugar de tener una videollamada. Pero si Facetime no funciona, ¿cómo lo arreglas??

Facetime es la versión de Skype de Apple y funciona muy bien. La desventaja es que las llamadas de Facetime están restringidas a otros usuarios de Apple. La ventaja es que las llamadas son gratuitas y de muy alta calidad. La aplicación funciona en iPhone, iPad y Mac y, siempre que su señal de red o Wi-Fi sea lo suficientemente fuerte, ofrece una excelente calidad de video y llamadas en cualquier lugar del mundo en el que se encuentre..

Cómo solucionar problemas de Facetime

A diferencia de Skype, Facetime usa los propios servidores Facetime de Apple, por lo que está restringido a usarlos en lugar de una conexión punto a punto. Si Facetime no funciona, lo primero que debe hacer es verificar si el servidor Facetime está activo. Consulte esta página de estado del sistema Apple para hacerlo. Si está en verde, el servidor está activo.

Si el servidor está activo, sigamos adelante.

Verifica tu conexión

La siguiente cosa lógica que debe verificar es su conexión. Si está utilizando Wi-Fi, compruébelo navegando por la red o conectando otro dispositivo. Si la conexión está bien, intente transmitir un video desde YouTube o algo para asegurarse de que el video se pueda transmitir. Si está usando su operador, haga lo mismo usando 4G o lo que sea. Luego cambia. Pruebe Wi-Fi si estaba usando su proveedor o proveedor si estaba usando Wi-Fi.

Si Facetime funciona en la otra red, el problema está en la red original. Si tampoco funciona, es otra cosa.

Buscar actualizaciones

Como estamos tratando con Apple, lo primero que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones y sistema operativo estén actualizados. Apple es muy sensible a los cambios en las versiones de software, por lo que es un lugar lógico para comenzar a solucionar problemas. Actualice Mac OS o iOS si es necesario.

Aunque es poco probable que vuelva a suceder, una actualización del sistema operativo hizo que Facetime dejara de funcionar hace un par de años y Apple tuvo que lanzar otra actualización para restaurarlo. Ahora siempre desconfío de revisar las actualizaciones cada vez que algo sale mal con un dispositivo Apple.

Reiniciar el dispositivo

Un reinicio soluciona más problemas en todos los dispositivos de los que jamás hubiera imaginado. Normalmente es el primer paso que doy para solucionar problemas de Windows, pero como Apple es más estable y predecible, lo dejo un rato. Si ha comprobado las actualizaciones de la red y del sistema, ahora sería un buen momento para reiniciar.

Cerrar sesión y volver a entrar

Cerrar sesión en su dispositivo o Facetime específicamente y volver a iniciar sesión con su ID de Apple puede actualizar la autenticación entre su dispositivo y los servidores de Apple. Pruébelo ahora. Ve a Configuración y Facetime. Seleccione Cerrar sesión y luego vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple. Luego vuelve a intentar Facetime.

Mientras estás en Facetime, comprueba rápidamente que esté activado. Si bien parece obvio, vale la pena verificarlo mientras está allí..

Verifique la fecha y la hora

Como su dispositivo Apple tiene que sincronizarse con los servidores de Apple para configurar una llamada Facetime, vale la pena verificar la fecha y la hora a continuación. Si Facetime funcionó antes y de repente dejó de funcionar y no ha realizado ningún cambio, es poco probable que esto esté causando problemas, pero debemos verificar.

Vaya a Configuración, Fecha y hora generales. Compruebe que la hora esté configurada automáticamente. Esto debería sincronizarse por sí solo con Apple y evitar cualquier problema. Si Establecer automáticamente no está activado, hágalo ahora. Luego vuelve a probar Facetime.

Restablecer la configuración de red y la SIM

La solución final que he visto funcionar es restablecer la configuración de red. Esto borra cualquier contraseña de red o Wi-Fi, así que asegúrese de tenerlas escritas en algún lugar primero. Luego navega a Configuración, General y Restablecer. Seleccione Restablecer configuración de red. Confirme si se le solicita, reinicie su dispositivo y vuelva a iniciar sesión en su red según sea necesario.

Si eso no funciona y está usando un iPhone, retire la SIM, reinicie el teléfono y vuelva a insertar la SIM. El teléfono lo contestará y, con suerte, tomará el número de teléfono y restablecerá Facetime con ese número. No he visto mucho, pero los foros de iPhone lo mencionan como efectivo, así que vale la pena intentarlo..

Entonces, hay varias cosas que puede probar si su Facetime no funciona. ¿Tienes otras correcciones que sabes que funcionan? Cuéntenos sobre ellos a continuación si lo hace!




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