No puedo enviar ni recibir imágenes en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus

  • Silvester Carroll
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El Samsung Galaxy S8 y S8 Plus tienen muchas características increíbles. Entre estas características se encuentra la capacidad de tomar fotografías impresionantes con su cámara de lente ancha de 12 megapíxeles..

Cuando no puede enviar o recibir imágenes en un MMS desde su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, puede ser muy molesto. Después de todo, el propósito de estos mensajes multimedia es entregar estas increíbles imágenes..

El artículo de hoy trata sobre este problema particularmente molesto: qué hacer cuando no puede enviar o recibir imágenes en Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus a través de MMS, y su solución..

Cómo corregir errores al enviar y recibir imágenes

Hay algunas cosas que puede hacer en su Galaxy S8 o S8 Plus para intentar resolver el problema. A continuación se muestran algunos pasos que debe seguir para solucionar el mal funcionamiento.

  1. Primero, apague el teléfono inteligente y vuelva a encenderlo solo después de un par de minutos
  2. Si aún no puede enviar o recibir un MMS, verifique su conexión de red, tal vez este sea el problema
  3. Si el servicio está bien, intente verificar el uso de datos (desde el menú Configuración); una vez allí, asegúrese de que los datos móviles estén marcados
    • También es importante verificar si hay algún límite de datos configurado que pueda estar bloqueando la entrega de su MMS
    • Tampoco estaría de más consultar con su proveedor, si tiene algún tipo de bloqueo de datos en su cuenta, no podrá enviar ni recibir mensajes con imágenes.
  4. Continúe para verificar el operador seleccionado: desde Configuración, en Más redes, tiene la pestaña Redes móviles y la opción Nombres de puntos de acceso, vea qué operador ha seleccionado allí
  5. Cuando aún no pueda acceder a una conexión a Internet, comuníquese con su proveedor de red y vea si hay algún problema con el que puedan ayudarlo.
  6. Como último recurso, cuando su dispositivo está conectado a la red correcta, sus datos móviles y conexión a Internet están bien, pero aún no puede enviar ni recibir mensajes con imágenes, debe iniciar un restablecimiento de fábrica. Puede realizar un restablecimiento de fábrica siguiendo esta guía.

Busque ayuda técnica

Si ha intentado los pasos anteriores pero fue en vano, puede intentar buscar la ayuda de un técnico.




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